เมื่อต้นเดือนมีนาคม 2559 ที่ผ่านทางบริษัทโบทาย่า ได้ทำการเพิ่มสติ๊กเกอร์กันปลอมขึ้นมา เนื่องจาก โบทาย่าเฮิร์บชุดใหญ่ 30 กรัม ได้รับแจ้งว่ามีการปลอมหนักมาและประกอบช่วงเวลานี้เอง ได้มีลูกค้าจำนวนมากเข้ามาสอบถามทางร้านว่า โบทาย่าเฮิร์บของแท้ไหมค่ะ พอดีเพื่อนส่งรูปภาพครีมโบทาย่าเฮิร์บ นี้มาเลยไม่มั่นใจที่จะใช้ต่อ
ตัวอย่าง : ข้อมูลโบทาย่าเฮิร์บของปลอม
ทางร้าน botaya herb บอกได้เลยว่าข้อมูลจากประกาศนั้นเป็น โบทาย่าเฮิร์บของปลอม อย่างแน่นอน ขนาดชื่อบริษัทก็ยังสะกดไม่ถูกต้อง ไม่รู้จะโดนใส่ร้ายจากผู้เสียผลประโยชน์ก็อาจจะเป็นไปได้ เพราะปัจจุบันทางบริษัทฯ ได้ทำการยกเลิกบรรจุภัณฑ์ไปนานแล้ว และเมื่อวันที่ 28 มีนาคม 2559 กระทรวงสาธารณสุขได้ออกประกาศเตือน 34 ครีมและเครื่องสำอางอันตราย ซึ่งก็ไม่พบข้อมูล ครีมโบทาย่าเฮิร์บ ตรวจพบเจอเป็นครีมต้องห้าม
โดยทางบริษัทโบทาย่าฯ ทำการเพิ่มสติ๊กเกอร์สะท้อนแสง ติดบนหน้ากล่อง เมื่อนำไปส่องไฟดูจะมีลายน้ำเป็นเอกลักษณะ ทำให้ป้องกันการปลอมผลิตภัณฑ์ในระดับหนึ่ง อย่างไรก็ดีทางร้านอยากให้ลูกค้าเลือกซื้อ โบทาย่าเฮิร์บ ที่จัดจำหน่ายโดยตัวแทนที่ถูกต้องตามกฏของบริษัทฯ จะปลอดภัย 100%